1. 软件测试过程中，给开发的冒烟用例，开发经常未执行完全，或拒不执行，怎么处理？

参考：这种情况，大部分是流程不规范造成，测试团队可以考虑以下几种方法来解决：

• 首先检查准入流程是否存在：如果你是组员，反馈给你的leader，让他推动准入流程运作起来。如果你是leader，需要与开发经理、项目经理等沟通，强调冒烟测试的重要性，把L0、L1级别用例作为冒烟用例提供给开发，并纳入开发提测前的验收标准中，制定流程并落地
• 与开发人员沟通：除提供冒烟用例外，需要与开发人员沟通了解，用例执行是否存在问题，赋能开发人员等
• 自动化测试：测试团队有开发资源，则可以将冒烟用例纳入自动化测试计划，编写测试脚本来执行这些用例，并将它们添加到CI/CD 流程中
• 持续优化：每个迭代周期结束，测试团队可以评估本次测试结果，及冒烟用例执行情况，以便持续优化测试流程和测试用例

2. 假如你是测试组长，估算测试时间时，项目经理和管理层总是想压缩测试时间，但这样一来，新需求来不及熟悉需求，测试分析和测试用例准备比较匆忙。这种情况你如何处理？

参考：作为测试组长，我首先会与项目经理、管理层进行沟通，强调测试的必要性以及测试流程，并解释清楚测试不仅仅是为了发现缺陷，也是为了保证产品的质量和用户体验，以及减少后期维护成本。同时，我也会与各开发团队负责人沟通，尽可能提前了解新需求并进行需求测试分析，确保测试工作能够顺利进行。

如果时间仍然很紧张，我会考虑采用一些测试策略来尽可能缩短测试时间，例如：

• 优先测试风险较高的功能或模块，确保至少覆盖了重要的测试点
• 并行测试，可以考虑将测试需求拆分成多个部分（如前后端分别介入）并行测试，以缩短测试时间
• 优化测试计划和测试用例，去除冗余的测试点，采用脑图或其他可视化工具输出测试用例
• 自动化测试，利用自动化测试工具测试，提高测试效率和准确度

3. 新入职一家公司，只有我一个测试，什么流程都没有，完全不知道如何开始工作，怎么办？

参考：一般建议多与老大沟通，避免期望不一致，下面给出一些具体建议：

• 做好心理准备：一般这类公司，测试可有可无，给你一个软件包，可能连需求都不清楚在哪
• 与直接领导面对面沟通：确定你的职责和定位，了解测试的具体目标及重点测试范围，以便开展测试工作
• 落地简易测试流程：了解当前研发流程，整理一套可落地的测试流程，不用太复杂，多方达成一致即可，以便提高测试覆盖率等
• 主动学习业务和测试技能：深入业务&融入团队，了解技术架构，结合测试技能，提升测试效率和质量

4. 对于一些难以复现的bug，该如何处理？

参考：处理难以复现的 bug，下面是一些可能有用的建议：

• 确认该 bug 是否真的存在：首先要确定这个 bug 是否确实存在。有时候测试人员可能会将某些情况误解为 bug，因此需要仔细地检查和确认
• 收集更多信息：如果确认属于 bug，则需要重现步骤，并尝试收集更多相关信息，例如错误消息、日志文件等。这些信息可能有助于帮助开发人员定位问题
• 分析代码：如果重现步骤相同，但仍然无法复现 bug，则可能需要进一步分析代码并调试以找出问题所在。这可能需要与其他开发人员合作，或者可能需要使用特殊工具进行分析
• 评估严重等级：与开发、产品等团队成员沟通，评估该 bug 对系统的影响程度。如果这个 bug 是严重的，可能会导致系统崩溃或数据丢失，那么最好是不要发布版本，直到问题被解决
• 记录问题：缺陷管理系统，详细描述问题现象、操作步骤、缺陷截图、问题出现时的日志等
• 暂时忽略：多方评估后，认为问题等级低，且对用户影响不大，可以发版，但后续迭代版本，要继续尝试复现或进行多轮验证，一般连续两轮迭代，未复现问题，建议更新问题状态为“推迟解决”或“未复现关闭”

总之，在软件测试中遇到难以复现的 bug 时，应尽可能多地收集信息并与团队成员一起分析问题。在决定是否发布版本之前，应该评估问题的严重等级等

5. 测试执行阶段，每天发送测试进展，不知道写什么内容？具体以什么形式展现？

参考：了解老大关注哪些，比如一般关注测试执行时有哪些风险，提给开发的bug是否有修改风险等。 举个例子：

总体进度：目前测试进度已完成60%，进度正常，暂无风险。

• 继续进行接口测试，共执行了20个测试用例，其中12个通过，8个失败，失败用例已录入缺陷管理系统，并通知开发人员进行修复
• 进行UI测试，测试覆盖率达到80%，已发现3个缺陷，已录入缺陷管理系统
• 进行版本回归测试，已执行30个测试用例，全部通过，未发现新的缺陷
• 上个版本迭代遗留3个问题已全部验证通过，下个版本继续跟进

6. 软件测试发现缺陷需要修复，但修复缺陷的开发并不靠谱，修复不完整，漏修复，Bug多，做事拖拉，怎么办？

参考：作为一名软件测试职场人，怎么可能不会遇到几个不靠谱的开发呢，建议可以采取以下措施来应对开发人员不靠谱的问题：

• 充分记录缺陷：在发现缺陷时，要充分记录并详细描述缺陷，包括重现步骤、影响范围、优先级等信息，并将其及时汇报给开发人员
• 强化沟通：与开发人员建立良好的沟通渠道，及时反馈缺陷信息，了解开发人员修复缺陷的进度和问题，与开发人员一起讨论解决缺陷，并制定解决方案
• 搭建测试流程：建立明确的研发测试流程，包括测试计划、测试用例、测试执行、缺陷跟踪、提测等环节，确保测试过程的规范和完整性，以便开发人员更清楚地了解缺陷的情况
• 建立质量标准：建立严格的质量标准，包括代码规范、测试标准、文档规范等，确保开发人员遵循研发规范，从而减少缺陷的数量和出现率
• 建立奖惩机制：与直接领导、开发经理及项目经理反馈，并建议建立细化的奖惩机制，对开发人员的工作进行评估和考核，对表现优异的开发人员给予奖励，对表现不佳的开发人员进行惩罚，从而激励开发人员改进工作质量
• 寻求领导支持：寻求领导的支持，与领导沟通，向领导汇报缺陷修复的情况，提出建议和改进措施，争取领导的支持和资源，以帮助解决开发人员不靠谱的问题

7. 如何通过面试来了解自己的直属领导做事风格和测试团队氛围？

在面试过程中，可以通过以下几个方面来观察和提问，以了解面试你的测试领导的做事风格：

• 询问自己的第一印象：面试交流过程中，总结一下自己的感觉，你是否喜欢这种交流沟通方式，交流过程是否愉快，如果回答是否定的，基本不用考虑了，大概率进去后马上撤退
• 问一下测试部门规划：询问公司或部门的主要业务，以及领导对团队发展的看法和计划。这可以帮助你了解领导是否关注公司或部门的长期发展，并且是否有能力和愿望支持团队的成长
• 问一下公司/部门测试流程和方法：询问关于测试流程和方法的看法和经验，以了解他们是否有系统的测试流程和方法，通过对比领导的答案和你对测试流程和方法的理解，来了解领导的专业能力和水平
• 问一下测试工作内容：除业务测试外，团队是否有用到一些测试工具，团队是否会涉及测试开发或自动化测试的工作内容等 总之，在面试过程中，反问环节是非常重要的，可以帮助你了解领导的做事风格和团队氛围，进而做出是否加入这个团队的决策。

8. 开发提测版本，开发未提及版本改动点，测试不知道如何才能尽可能避免漏测？

参考：

• 与开发加强沟通交流，以获取变更提测点：可以让开发在git commit 中注明改动内容，可以要求提测，邮件附上变更清单，包含每个提交的变更点及其影响范围
• 看git 代码提交记录，有余力和资源的情况下，可以使用现成的工具去针对性的比对
• 新需求用例完全覆盖，继承核心功能要回归测试